Køb af kunstplakater

Ved ordre på isabelsavannah.com modtager du automatisk en ordrebekræftelse. Betalingen er først gennemført ved afsendelse af varen. 
Der tages højde for udsolgte varer eller fejl på siden.
Vi minder dig om, at vi ikke er forpligtet til at levere din ordre i tilfælde af, at vores leverandører ikke kan levere til vores varelager. Vi informerer  dig om situationen og eventuelle forsinkelser. Hvis vi ikke kan få din bestilling hjem, vil din vare blive annulleret samt betaling i relation til ordren.

Priser

De viste priser på isabelsavannah.com er inklusiv 25% moms og i DKK.
De viste priser på hjemmesiden ved købstidspunktet er gyldige.
Vi tager forbehold for trykfejl og udsolgte varer.

Fragt og levering

Vores leveringstid er almindeligvis 1 – 3 hverdage.
Når din pakke har forladt vores lager, har du mulighed for at tracke den via linket i e-mailen.
Alle ordre afsendes fra dag til dag, såfremt varen er på lager og bestilt inden kl. 12:00. Skulle de bestilte varer mod forventning ikke være på lager, vil du modtage besked herom hurtigst muligt.
Vi samarbejder med GLS, som står for levering af vores pakker, både til private samt erhverv. Hvis du ikke har modtaget noget fra GLS om afhentning indenfor 5 hverdage, bedes du kontakte Isabel Savannah på mailadresse info@isabelsavannah.com
Fragtprisen er på 39 kroner for kunstplakater uden ramme og til pakkeshop. Fragtprisen er 70 kroner for malerier og kunstplakater i ramme.

Hvis du ikke afhenter din pakke i pakkeshop, bliver din pakke automatisk sendt retur til os. Hvis dette er tilfældet hæfter du selv for udgifterne ved transporten tilbage til os. Udgifterne ved dette, ligger på 62 kr., som er det samme som en returlabel gennem GLS koster.

Betalingsmetoder:
• VISA/Dankort
• MasterCard
• Mobilepay

Vi forbeholder os ret til at nægte visse betalingsmetoder. Der opkræves ikke gebyr for betaling med betalingskort. Når du betaler med betalingskort, hæver vi først pengene fra dit kort, når vi sender din ordre.
Du accepterer at modtage ordrebekræftelse/faktura i elektronisk form.
Betaler du med debetkort reserverer banken beløbet. Vi modtager først betalingen, når vi godkender bestillingen.

Fortrydelsesret

Fortrydelsesret i forbindelse med køb på isabelsavannah.com.
Når du køber varer i vores webshop, har du altid din fortrydelsesret.

Du har altid ret til at annullere salgsaftalen inden for 14 dage. De 14 dage inkluderer 14 hele dage og starter den dag du modtager din ordre.
Hvis du ønsker at gøre brug af din fortrydelsesret, kan du under punktet returnering købe en returlabel, og derved sende din pakke retur til os, såfremt det er inden for de 14 dage. Du hæfter for udgifterne ved returnering.

Refunderinger returneres til dig via den samme betalingsmetode, som du brugte til det originale køb. Vi opkræver ingen gebyrer for refunderingen. Vi tilbageholder din refundering, indtil vi modtager varerne fra dig. 
Hvis fristen udløber på en helligdag, lørdag, grundlovsdag, juleaften eller nytårsaften, forlænges fristen til den efterfølgende hverdag.

Beløbet tilbagebetales til dit kreditkort. Det kan tage op til 10 hverdage fra vi modtager returpakken, indtil du får dine penge tilbage. 

Reklamation

Dit køb er omfattet af købeloven. Det betyder, at du enten kan få en mangelfuld vare ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd. Du skal reklamere indenfor rimelig tid efter, at du har opdaget manglen ved varen. 

Du kan reklamere ved at kontakte os via mail på info@isabelsavannah.com

En reklamation, der sendes retur, uden at du har taget kontakt til os, godkendes ikke.

Kundeservice

Hvis du har brug for hjælp, kan du altid kontakte vores kundeservice på info@isabelsavannah.com. Du kan forvente et svar fra os inden for 48 timer på hverdage.