Hos Isabel Savannah passer vi godt på dine personlige oplysninger.
Når du besøger vores webshop og handler hos os, indsamler og behandler vi data, så du kan få en tryg og god købsoplevelse. Her kan du læse, hvilke oplysninger vi indsamler, hvorfor vi gør det, og hvordan vi passer på dem.

 

1. Dataansvarlig

Isabel Savannah
Gravenstensvej 5
3450 Lillerød
CVR: 34329109
E-mail: info@isabelsavannah.com

 

2. Hvilke oplysninger vi indsamler

Når du handler hos os, indsamler vi de oplysninger, der er nødvendige for at kunne gennemføre dit køb og levere dine varer:

• Navn
• Adresse
• Telefonnummer
• E-mailadresse
• Betalingsoplysninger (behandles sikkert via vores betalingsudbydere)
• Ordre- og leveringshistorik

Når du besøger webshoppen, indsamler vi desuden oplysninger om din brug af siden via cookies (se punkt 6).

 

3. Formål med behandlingen

Vi behandler dine oplysninger for at kunne:

• Behandle og levere din ordre
• Håndtere betaling og eventuelle returneringer
• Give dig kundeservice og svare på henvendelser
• Overholde lovgivning (f.eks. bogføringsloven)
• Forbedre vores webshop og brugeroplevelse gennem statistik og cookies

 

4. Videregivelse af oplysninger

Dine oplysninger deles kun med betroede samarbejdspartnere, som hjælper os med at drive webshoppen:

• Fragtfirmaer (f.eks. DSV eller GLS) for at kunne levere dine varer
• Betalingsudbydere, herunder MobilePay og kortbetalingssystemer (Mastercard og VISA)
• Tekniske leverandører, som hjælper med drift af webshoppen (WordPress, WooCommerce og hostingudbydere)

Alle vores samarbejdspartnere behandler kun oplysningerne på vores vegne og i overensstemmelse med databeskyttelsesloven.

 

5. Opbevaring og sikkerhed

Vi opbevarer dine oplysninger så længe, det er nødvendigt for formålet, og som lovgivningen kræver – typisk 5 år i henhold til bogføringsloven.
Vi beskytter dine oplysninger mod uautoriseret adgang og misbrug gennem sikre systemer og krypterede forbindelser (SSL).

 

6. Cookies

Webshoppen bruger cookies til at forbedre funktionalitet, analyse og brugeroplevelse.
En cookie er en lille fil, der gemmes på din enhed, så vi f.eks. kan huske indholdet i din indkøbskurv og se, hvordan siden bruges.

Du kan altid ændre eller slette dine cookieindstillinger i din browser.
Vi bruger bl.a. cookies til statistik (f.eks. Google Analytics) og teknisk drift af webshoppen.

 

7. Dine rettigheder

Du har ret til at:

• Få indsigt i, hvilke oplysninger vi har om dig
• Få rettet urigtige oplysninger
• Få slettet dine oplysninger (med visse lovmæssige undtagelser)
• Trække samtykke tilbage (f.eks. til cookies)
• Klage til Datatilsynet, hvis du mener, dine oplysninger ikke behandles lovligt

Du kan altid kontakte os på isabel@isabelsavannah.com, hvis du vil gøre brug af dine rettigheder.

 

8. Ændringer i privatlivspolitikken

Vi kan løbende opdatere denne privatlivspolitik, hvis der sker ændringer i vores praksis eller lovgivning.
Den nyeste version vil altid være tilgængelig på www.isabelsavannah.com